Realizacja dostaw i logistyka
Zapewniamy wysokie standardy obsługi logistycznej, współpracując wyłącznie z renomowanymi przewoźnikami (m.in. InPost, GLS, DPD, Raben). W Foxlo zależy nam na terminowości oraz pełnym bezpieczeństwie powierzonych przesyłek.
1. Opcje i koszty doręczenia
Prezentujemy bazowe stawki dla przesyłek krajowych. Wszystkie paczki oraz ładunki paletowe objęte są pełnym ubezpieczeniem transportowym:
- InPost Kurier: 16,00 PLN
- InPost Paczkomaty 24/7: 17,00 PLN
- GLS Kurier: 20,00 PLN
- Przesyłka paletowa (Raben): od 164,99 PLN
Ostateczny koszt transportu wyliczany jest dynamicznie w koszyku przed finalizacją transakcji. W przypadku zamówień wielkogabarytowych (powyżej 30 kg lub 0,2 m³) system automatycznie zoptymalizuje podział na paczki lub zaproponuje bezpieczną dostawę na palecie. Ze względu na ograniczenia skrytek, opcja dostawy do Paczkomatu może być niedostępna dla produktów o dużych rozmiarach.
2. Harmonogram realizacji zamówień
Proces dystrybucji zoptymalizowaliśmy tak, aby paczka dotarła do Ciebie jak najszybciej:
-
Kompletowanie zamówienia: zamówienia opłacone elektronicznie w wielu przypadkach opuszczają nasze centrum logistyczne jeszcze tego samego dnia. Zamówienie zostaje przekazanie do kompletacji niezwłocznie po zaksięgowaniu pełnej wpłaty na koncie Sprzedawcy lub po otrzymaniu pozytywnej autoryzacji od operatora płatności.
- Harmonogram przekazywania zamówień do kompletacji przedstawia się następująco: zamówienia opłacone w dni robocze do godziny 11:00 przekazujemy do kompletowania jeszcze tego samego dnia. Zamówienia opłacone w dni robocze po godzinie 11:00 oraz w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy, trafiają do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
- Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów. Szacowany czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych (w zależności od wyboru formy dostawy i przewoźnika) od momentu przekazania zamówienia do kompletacji.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podzielenia zamówienia na odrębne przesyłki, jeśli produkty pochodzą z różnych magazynów logistycznych. Podział zamówienia na kilka paczek nie generuje żadnych dodatkowych kosztów wysyłki dla Klienta.
- Czas doręczenia: nasi stali partnerzy logistyczni odbierają przesyłki w ramach regularnych, codziennych podjazdów. Czas dostawy przez firmę kurierską lub operatora paletowego wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od chwili opuszczenia magazynu.
3. Standardy obsługi logistycznej
1. Transakcje bezgotówkowe: w trosce o sprawność i automatyzację procesów, realizujemy wyłącznie zamówienia opłacone z góry poprzez zintegrowane systemy płatności elektronicznych. Sklep nie obsługuje przesyłek za pobraniem.
2. Dystrybucja wielomagazynowa: zamówienia obejmujące zróżnicowane pozycje asortymentowe mogą zostać doręczone w odrębnych partiach. Ewentualny podział wysyłki nie obciąża kupującego żadnymi dodatkowymi kosztami transportu – płacisz dokładnie tyle, ile wskazał koszyk.
3. Weryfikacja jakościowa przy odbiorze: rekomendujemy weryfikację stanu zewnętrznego przesyłki w obecności kuriera lub bezpośrednio przy automacie paczkowym. W przypadku stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń transportowych (szczególnie przy dużych ładunkach paletowych), sporządzenie protokołu szkody wspólnie z przewoźnikiem jest niezbędnym i niezwykle pomocnym krokiem, który maksymalnie usprawni procedurę reklamacyjną.